レセプタント育成

“日本一”の質を誇るレセプタント

当社のレセプタントは、業界でも屈指の信頼を得ております。
その理由は、定期的な研修によって基本となる接遇サービスを習得しているからだけではなく、ホテル経営者・カラーコーディネーター・ソムリエ・英語講師・ヨガの講師など、社外から招いた講師陣によってバラエティ豊かな講習が行われていることにより、
レセプタントそれぞれの個性を磨いているからです。
このような充実した教育によって、全員が唯一無二の存在となっている当社のレセプタントは、どんな場面にも対応できることをお約束します。
また、一般社団法人日本情報経済社会推進協会より「プライバシーマーク」付与の認定を受けている当社では、レセプタントにも徹底した個人情報保護の教育を施しております。どうぞご安心して、社内行事にも活用してください。

“日本一”の質を誇るレセプタント
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講習内容

講習内容講習内容

2016年度 全体ミーティング・スケジュール

4 月 受付業務について(お別れ会も含む) 10 月 パーソナルカラー
5 月 誘導業務について(お別れ会も含む) 11 月 料理のサービスについて
6 月 体をほぐすヨガ 12 月 ワイン講習
7 月 メイク講習 1 月 無し
8 月 無し 2 月 税務相談
9 月 ウォーキング 3 月 Pマーク講習
講習内容

2017年度 全体ミーティング・スケジュール

4 月 ◆接遇マナー (言葉使い・好感度を与える表現・音声表現・話し方・聞き方) 10 月 ホテルサービス、2020年東京オリンピックに向けてのサービス
5 月 ○株主総会の業務について
(受付、誘導、マイクフォロー、お声かけ等の業務説明)
11 月 メイク講習
6 月 ○株主総会の業務についての質疑応答
(業務を行って疑問に思ったこと、教えて欲しい事などを、キャプテンにアドバイスを貰い、業務の向上を目指す)
12 月 ◇ワイン
12月末 レセプタントとの忘年会 (会社・会議室にて開催)
7 月 ◆美しい立ち方・ウォーキングレッスン (歩き方、姿勢の改善) 1 月 無し
8 月 無し 2 月 ◆税務相談◆
9 月 ホスピタリティ(サービス)とは? 3 月 Pマーク講習
講習内容講習内容

2018年度 全体ミーティング・スケジュール

4 月 会社の内部規定・衣装について 10 月 各ホテルの特色
5 月 製薬会社の業務について製薬会社の業務について 11 月 メイク講習
6 月 英会話(サービスに必要なファーストコンタクト中心) 12 月 焼酎・スパークリングワイン・ワイン講習
12月末 レセプタントとの忘年会(会社・会議室にて開催) のコピー
7 月 和食のサービスについて 1 月 無し
8 月 無し 2 月 税務相談
9 月 顔ヨガ (姿勢・印象のいい表情作り) 3 月 Pマーク講習

プライバシーマークの教育

毎年3月に行っている「Pマーク講習」では、日本情報処理開発協会(JIPDEC)の「プライバシーマーク」の規定則り 個人情報の保護・取扱いについて教育を行っております。
お客様に安心して利用いただけるよう努めております。